شماره تلفن رايگان اطلاع رساني، رسيدگي به شکايات و دريافت پيشنهادات مسافران، گردشگران و زائران نوروزي راه اندازي شد.
مسئول سامانه جامع اطلاع رساني ستاد تسهيلات سفرهاي کشور با اعلام اين خبر به واحد مرکزي خبر گفت: مسافران نوروزي مي توانند با شماره تلفن 09669 از سراسر کشور هر گونه اطلاعاتي را درباره مناطق ديدني، هتلها و آژانسهاي مسافرتي کسب کنند و يا شکايات خود را در اين زمينه درميان بگذارند.
طاهره اسلامي درباره چگونگي فعاليت اين سامانه گفت: گردشگران و مسافران پس از تماس با اين شماره و اعلام شکايات و پيشنهادات خود، کد رهگيري دريافت مي کنند و پس از پيگيري آن، در کمترين مدت به مشکلات آنان رسيدگي مي شود.
وي افزود: براي اطلاع رساني صحيح و پيگيري مشکلات به وجود آمده شکايات به صورت پيام کوتاه و از طريق اينترنت به مسئولان مربوطه به ويژه ستاد مرکزي تسهيلات سفرهاي کشور ارسال مي‌شود.
مسئول سامانه جامع اطلاع رساني ستاد تسهيلات سفرهاي کشور با اشاره به اين که تاکنون 36 شکايت به اين حوزه رسيده و پس از بررسي پاسخ داده شده است گفت: افزايش قيمت هتلها بيشترين شکايات رسيده بوده است.
گردشگران مي توانند از ساعت 8 تا 21 با اين شماره تلفن شکايات خود را در ميان بگذارند.
